TÉRMINOS Y CONDICIONES
Estos Términos y Condiciones regirán el contrato entre WHITE HAT y el cliente que solicita nuestros servicios y/o productos, por lo que usted acepta los Términos y Condiciones siguientes.
Los términos y condiciones de alquiler de servicios y venta de productos aquí establecidos están vigentes para todo tipo de relación comercial con los clientes, ya sea por concepto o razón de contratos, pagos, entregas, y otros servicios, incluyendo prestación de soluciones técnicas. Cualquier modificación de los presentes términos y condiciones de alquiler de servicios y venta de productos, así como acuerdos complementarios y/o algún otro acuerdo fuera de lo establecido, solo será válido si se encuentra expresamente señalado por nuestra parte, por escrito, y el resto de los términos y condiciones no estarán afectados. El cliente, al admitir los servicios y/o productos, acepta los términos y las condiciones establecidos en este contrato o en cualquier otro documento enviado posteriormente por el vendedor.
La no oposición por parte de WHITE HAT a las supuestas disposiciones contractuales contenidas en cualquier documento producido por el cliente, no se considerará una aceptación por parte de WHITE HAT en cualquiera de sus términos, ni como una renuncia a las disposiciones contractuales de los términos y las condiciones de WHITE HAT contenidos en este documento, las cuales constituirán el entendimiento y convenio completo, definitivo y exclusivo del contrato entre el cliente y WHITE HAT.
Características principales de los productos o servicios.
La descripción de los servicios y productos ofertados por WHITE HAT se encuentran en este Sitio Web.
Aun así, cualquier información adicional que requiera podrá solicitarla a través del formulario de contacto o los datos de contacto puestos a disposición.
Precio final
WHITE HAT propone a sus clientes los siguientes servicios, a través de tres planes de alquiler de bots diferentes:
• Plan essential por 49 euros + iva al mes
• Plan business por 99 + iva euros
• Plan expert 792 euros + iva anual.
Igualmente, WHITE HAT propone a sus clientes la venta de un teclado para hacer trading y un juego de mesa de capacitación para aprender a hacer trading:
• Teclado One Click Wizard con un precio de 299 euros (IVA incluido);
• Juego Tradeology, con un precio de 199 euros (IVA incluido).
Gastos de envío.
Los gastos de envío correrán a cuenta del cliente.
Idiomas en los que se podrá formalizar el contrato.
A elección del cliente, la formalización del contrato podrá ser en Español o Inglés.
Plazos de entrega.
El plazo máximo de entrega para cualquier parte de España es de 1 mes y el resto de Europa 2 meses.
En caso de que no cumplirse con plazos establecidos, el cliente podrá resolver el contrato con la devolución de las cantidades abonadas.
Derecho de desistimiento y cancelaciones:
En el caso del servicio de alquiler de bot, a través de cualquiera de nuestros planes, el cliente deberá rellenar el Formulario de desistimiento, y si lo envían 14 días antes de su cargo ya no se le cargará el siguiente mes.
En el caso de la compra de un producto, se podrá devolver el dinero si el producto está dañado o extraviado, de forma que se pueda comprobar.
Atención al cliente y sistema extrajudicial de resolución de conflictos.
El email de atención a clientes es: info@beat-markets.com y el número de teléfono es +34 695 11 13 44, tanto el email como el teléfono aparece en la página web.
El Sistema Arbitral de Consumo es un instrumento que se pone a disposición de los ciudadanos para resolver de modo eficaz los conflictos y reclamaciones que surgen en las relaciones de consumo. Se trata de un sistema extrajudicial de resolución de conflictos entre los consumidores y usuarios y los empresarios o profesionales a través del cual, sin formalidades especiales y con carácter vinculante y ejecutivo para ambas partes, se resuelven las reclamaciones de los consumidores y usuarios, siempre que el conflicto no verse sobre intoxicación, lesión o muerte o existan indicios racionales de delito. El sistema arbitral consiste en que ambas partes voluntariamente encomiendan a un órgano arbitral, que actúa con imparcialidad, independencia y confidencialidad, la decisión sobre la controversia o conflicto surgido entre ellos. La decisión adoptada que resulta vinculante para ambas partes, tiene la misma eficacia que una Sentencia.
El órgano arbitral que WHITE HAT ha elegido es ODR.
Se trata de una plataforma interactiva y multilingüe que proporcionará de manera gratuita un punto único de acceso a consumidores y empresas para la resolución extrajudicial de litigios contractuales derivados de contratos de compraventa o prestación de servicios celebrados en línea.
Mas información: http://ec.europa.eu/odr